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窓口・電話口でのクレーム対処法や、ビジネスマナー全般など
新入社員研修用にも利用できる各種教材を取り揃えております。
ビジネス研修・公務
窓口・電話口でのクレーム対処法や、ビジネスマナー全般など
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トラブル回避のための法律知識シリーズ
危機管理編
第10巻
「メンタルヘルス」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
wordを使って自分で作る！
行列のできるチラシの作り方
第1巻 思わず手にとるチラシ作りのコツ
第2巻 思わず手にとるチラシのWordテクニック基礎編Word2003版
第3巻思わず手にとるチラシのWordテクニック達人編Word2003版
「講座やイベントに人を呼びたい」「集客力をUPしたい」「人目を引く、インパクトのあるチラシを作りたい」「チラシの宣伝効果を上げたい」「WORDの小技・裏技を身につけたい」「牟田さんと同じチラシが作りたい」「思い通りのチラシを作りたい「チラシ作りの基本を知りたい」…そんな人のためのDVD・VHSです。
DVD 全3巻
（各巻解説書付）
セット￥59,400（税抜価格￥54,000）
各 巻￥19,800（税抜価格￥18,000）
※ライブラリー価格
セット￥118,800（税抜価格￥108,000）
各 巻￥39,600（税抜価格￥36,000）
＜Word2007、2010などをご利用の場合でも2003バージョンでワードアートを利用できる方法があります＞
行列のできるチラシの作り方
第1巻 思わず手にとるチラシ作りのコツ
第2巻 思わず手にとるチラシのWordテクニック基礎編Word2003版
第3巻思わず手にとるチラシのWordテクニック達人編Word2003版
「講座やイベントに人を呼びたい」「集客力をUPしたい」「人目を引く、インパクトのあるチラシを作りたい」「チラシの宣伝効果を上げたい」「WORDの小技・裏技を身につけたい」「牟田さんと同じチラシが作りたい」「思い通りのチラシを作りたい「チラシ作りの基本を知りたい」…そんな人のためのDVD・VHSです。
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（各巻解説書付）
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＜Word2007、2010などをご利用の場合でも2003バージョンでワードアートを利用できる方法があります＞
行列のできるチラシの作り方
第1巻 思わず手にとるチラシ作りのコツ
（37分）
DVD 解説書付
￥19,800（税抜価格￥18,000）
※ライブラリー価格
￥39,600（税抜価格￥36,000）
行列のできるチラシの作り方
第2巻 思わず手にとる
チラシのWordテクニック基礎編
Word2003版（54分）
DVD 解説書付
￥19,800（税抜価格￥18,000）
※ライブラリー価格
￥39,600（税抜価格￥36,000）
第2巻 思わず手にとる
チラシのWordテクニック基礎編
Word2003版（54分）
DVD 解説書付
￥19,800（税抜価格￥18,000）
※ライブラリー価格
￥39,600（税抜価格￥36,000）
行列のできるチラシの作り方
第3巻 思わず手にとる
チラシのWordテクニック達人編
Word2003版（69分）
DVD 解説書付
￥19,800（税抜価格￥18,000）
※ライブラリー価格
￥39,600（税抜価格￥36,000）
ケースで学ぶ
「クレーム電話」応対の基本
トラブルを未然に防ぐ会話の進め方
“正しい言葉づかいで、ていねいに話している”にもかかわらず、不適切な電話応対でお客様を怒らせてしまった……。このようなトラブルが少なくありません。
このDVDでは、その原因を明らかにし、顧客離れ、SNS炎上などのトラブルを生まないための電話応対について学習します。
DVD 全1巻（約82分） 活用の手引き付
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