ビジネス研修・公務
窓口・電話口でのクレーム対処法や、ビジネスマナー全般など
新入社員研修用にも利用できる各種教材を取り揃えております。
魅力ある職員・喜ばれる職員
窓口対応編
第１巻 窓口対応にみる住民の不満・不安
DVD （約20分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
窓口対応編
第2巻 ＜ケーススタディ＞
心配りのある対応のポイント
DVD （約20分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
仕事改善編（全2巻）
①問題意識の育て方・活かし方
②住民に喜ばれるサービス発想のポイント
DVD
全2巻セット価格
￥72,600（税抜価格￥66,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
仕事改善編
第1巻 問題意識の育て方・活かし方
DVD （約25分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
仕事改善編
第2巻
住民に喜ばれるサービス発想のポイント
DVD （約25分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
倫理・行動基準編（全2巻）
①私たちの使命と役割
②＜ケーススタディ＞
これが汚職・不正・非行の芽
DVD
全2巻セット価格
￥72,600（税抜価格￥66,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
倫理・行動基準編
第1巻 私たちの使命と役割
DVD （約25分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）（税別）
魅力ある職員・喜ばれる職員
倫理・行動基準編
第2巻 ＜ケーススタディ＞
これが汚職・不正・非行の芽
DVD （約25分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
クレーム対応編（全2巻）
①間違いだらけのクレーム対応
②どうすれば事前予防ができるか
DVD
全2巻セット価格
￥72,600（税抜価格￥66,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
クレーム対応編
第1巻 間違いだらけのクレーム対応
DVD （約25分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
魅力ある職員・喜ばれる職員
クレーム対応編
第2巻
どうすれば事前予防ができるか
DVD （約25分）
各巻別売価格
￥36,300（税抜価格￥33,000）
法律知識シリーズ（全10巻）
＊貴社の実状に合わせて、教育テーマを選択できます。自由に組み合わせてご活用ください。
導入編
第1巻 なぜ、今、リスクマネジメントが求められるのか
就業管理編
第2巻 「労働時間」に関するケーススタディ
第3巻 「休日・休暇」に関するケーススタディ
第4巻 「残業削減対策」のケーススタディ
雇用管理編
第5巻 「パート・契約社員」に関するケーススタディ
第6巻 「服務規律・懲戒」に関するケーススタディ
第7巻 「退職・解雇」に関するケーススタディ
危機管理編
第8巻 「セクハラ」に関するケーススタディ
第9巻 「個人情報」等に関するケーススタディ ※絶版
第10巻「メンタルヘルス」に関するケーススタディ
各巻20分～40分
DVD 全10巻
￥198,000（税抜価格￥180,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
導入編
第1巻
なぜ、今、リスクマネジメントが求められるか
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
就業管理編
第２巻
「労働時間」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
就業管理編
第3巻
「休日・休暇」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
就業管理編
第4巻
「残業削減対策」のケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
雇用管理編
第5巻
「パート・契約社員」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
雇用管理編
第6巻
「服務規律・懲戒」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
雇用管理編
第7巻
「退職・解雇」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）
トラブル回避のための法律知識シリーズ
危機管理編
第8巻
「セクハラ」に関するケーススタディ
DVD
各巻別売価格
￥19,800（税抜価格￥18,000）