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公務・一般研修


窓口・電話口でのクレーム対処法や、ビジネスマナー全般など
新入社員研修用にも利用できる各種教材を取り揃えております。

新作!

SNSから考える 新社会人の責任

あなたの行動がトラブルを生む!

社員の不祥事が報道され、企業や本人が激しいバッシングを受ける事件があとを絶ちません。とくに最近では、SNSにまつわる事件が社会的に注目を集め、その中でもいわゆる「不適切動画」の投稿は、 投稿者本人だけでなく、企業にも大きな被害を与える重大な問題となっています。 こうした事態を防ぐには、従業員にSNSの適切な使い方を指導するだけではなく、社会人としての「自覚」を促すことが大切です。
本DVDでは、SNSトラブルを通じて、「社会人としての責任」を考え、「信頼される社会人」になるヒントを学びます。

DVD 全1巻(約35分) 活用の手引き付

¥54,000(税別)

定価: 54000 円(税別)
 個

新作!

パラアスリートが語る 挑戦への気持ち

負けない。私は、前に進む。

障がいと真正面から向き合い、世界トップの舞台で戦うパラアスリートたち。限界まで自分を追い込み、挑戦をし続けてきた姿は感動を与え、そこから生まれる言葉には勇気と希望を感じます。
このDVDでは、3人のトップパラアスリートたちに、うまくいかない時、悩む時、挫けそうになった時、何を考え、どのような行動をとったのかをお聞きしました。私たちの人生を変えるヒントにもなるはずです。

DVD 全1巻(約72分) 字幕選択式

¥36,000(税別)

定価: 36000 円(税別)
 個

新作!

ケースで学ぶ 実践!フィードバック

あなたは部下の成長を支援できているか?

今は部下育成が難しい時代だといわれています。性別・雇用形態・年齢などもさまざまな部下一人ひとりにあった育成方法を上司は選択しなければならないからです。また、実務に追われて部下育成どころではない上司も少なくないでしょう。
しかし、部下の成長なくして会社の成長はありません。一人ひとりの部下としっかりと向き合い、成長のための対話をしていかなければならないのです。そこで欠かせないのがフィードバックです。 本DVDでは、ドラマと解説を通して、6つのケースからフィードバックの方法を実践的に学ぶことができます。

DVD(約86分) 単品価格

活用の手引き付

¥60,000(税別)

定価: 60000 円(税別)
 個

新作!

働き方改革を成功させる
ダイバーシティマネジメント(全1巻)

2019年4月に施行された「働き方改革関連法」の適用が順次開始されました。その目的のひとつが、多様な人材が活躍できる社会の実現ですが、ほとんどの企業では、単に「働き方改革」=「長時間労働の是正」と捉えられています。 どうすれば本来の「働き方改革」を実現できるのでしょうか。その成否の鍵は、管理職の意識やマネジメントにあります。

【内容】

第1部 「ダイバーシティマネジメント」ができない管理職編

第2部 「ダイバーシティマネジメント」ができる管理職編

DVD(39分) 単品価格

¥90,000(税別)

定価: 90000 円(税別)
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新作!

DVD コミュニケーションの基本シリーズ(全3巻)

最近の新入社員は優秀である一方で、①「電話を怖がる」、②メール、FAX等の「ビジネスツール」の使い方、使い分けができない、③ちょっとした「心遣い」ができない、という特徴があります。
これらのうまく教えられない3つの問題を動画でわかりやすく解決する動画コンテンツ。

第1巻 新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対

第2巻 新入社員・若手社員のためのビジネスツールの使い分けと使い方

第3巻 新入社員・若手社員のためのマナーが生まれる心遣い

DVD 全3巻 セット価格

¥150,000(税別)

定価: 150000 円(税別)
 個

新作!

DVD コミュニケーションの基本シリーズ 第1巻

新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対

【収録内容】

  • プロローグ
  • 新人こそ電話に出よう
  • 相手を好きになる
  • 電話応対の基本
  • 電話は最強のビジネスツール
  • エピローグ
  • 付録 理解度テスト

DVD 約21分 単品価格

¥50,000(税別)

定価: 50000 円(税別)
 個

新作!

DVD コミュニケーションの基本シリーズ 第2巻

新入社員・若手社員のためのビジネスツールの使い分けと使い方

【収録内容】

  • プロローグ
  • コミュニケーションツールの種類と特徴
  • コミュニケーションツールの使い分けと使い方
  • SNSを使う時の注意点
  • スマートフォンを使う時の注意点
  • エピローグ
  • 付録 理解度テスト

DVD 約23分 単品価格

¥50,000(税別)

定価: 50000 円(税別)
 個

新作!

DVD コミュニケーションの基本シリーズ 第3巻

新入社員・若手社員のためのマナーが生まれる心遣い

【収録内容】

  • プロローグ
  • エピソード No.1~20(会議の準備、スマートフォン、名刺交換、顧客訪問など)
  • エピローグ
  • 付録 ディスカッションガイド

DVD 約21分 単品価格

¥50,000(税別)

定価: 50000 円(税別)
 個

新作!

管理職が知っておくべき「働き方改革関連法」

現場で求められる運用のポイント

「働き方改革関連法」は、2019年4月から段階的に施行され、各企業には関連法に基づいた新しい就業規則の策定や、社内システムの変更が求められています。また、それらを確実に運用するためには、現場で働く管理監督者の正しい理解が必要になってきます。
本DVDでは、企業の現場に精通した社会保険労務士の藤原伸吾氏が、管理監督者が最低限知っておくべき改正内容と運用のポイントを解説します。

DVD(約60~70分予定) 単品価格

¥20,000(税別)

定価: 20000 円(税別)
 個

不祥事の未然防止・再発防止シリーズ

(全2巻)

監修:圷 由美子 (旬報法律事務所 弁護士)/蟹江 鬼太郎 (旬報法律事務所 弁護士)

第1巻 盗撮・ストーカー・飲酒運転・危険ドラッグ編

第2巻 横領・情報漏洩(故意 過失)・マタハラ編

DVD
全2巻セット価格

定価: 80000 円(税別)
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不祥事の未然防止・再発防止シリーズ

第1巻 盗撮・ストーカー・飲酒運転・危険ドラッグ編

監修:圷 由美子 (旬報法律事務所 弁護士)/蟹江 鬼太郎 (旬報法律事務所 弁護士)

DVD (29分)

定価: 40000 円(税別)
 個
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不祥事の未然防止・再発防止シリーズ

第2巻 横領・情報漏洩(故意 過失)・マタハラ編

監修:圷 由美子 (旬報法律事務所 弁護士)/蟹江 鬼太郎 (旬報法律事務所 弁護士)

DVD (31分)

定価: 40000 円(税別)
 個
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新作!

フィードバック入門

部下を立て直し成長を促す技術

「フィードバック」は、部下の安心感を確保するために基本的に情報が漏れない密室で行うものです。そのため、具体的な事例を見て学ぶ機会があまりありません。
本DVDでは、「フィードバック」の事例を部下のタイプ別にドラマ化しました。良い例・悪い例を見ながら、どういうポイントに気をつければいいのか学ぶことができます。

DVD(約120分) 単品価格

活用の手引き付

¥60,000(税別)

定価: 60000 円(税別)
 個

タイムマネジメントで働き方改革(全2巻)

今、長時間労働の是正は全ての企業、団体に求められています。是正対策には制度面だけでなく、 管理職のマネジメントのあり方や意識を変えることや、社員一人ひとりが仕事の効率を考えることが重要です。
本DVDを活用することで全社員に意識改革とタイムマネジメントが身につき長時間労働を是正することができます。

第1巻 全社員編

第2巻 管理職編

DVD 全2巻 セット価格

¥100,000(税別)

定価: 100000 円(税別)
 個

タイムマネジメントで働き方改革 第1巻 全社員編

国をあげて「働き方改革」の取り組みが進む中、長時間労働の是正は全ての企業、団体に求められています。
第1巻の全社員編では長時間労働に対する意識改革とタイムマネジメントの基本を解説します。

DVD(約29分) 単品価格

¥50,000 (税別)

定価: 50000 円(税別)
 個

タイムマネジメントで働き方改革 第2巻 管理職編

国をあげて「働き方改革」の取り組みが進む中、長時間労働の是正は全ての企業、団体に求められています。
第2巻の管理職編では部下のタイプ別指導方法やムダな残業を減らすノウハウを解説します。

DVD(約37分) 単品価格

¥50,000 (税別)

定価: 50000 円(税別)
 個

ケースで学ぶ

「クレーム電話」応対の基本

トラブルを未然に防ぐ会話の進め方

“正しい言葉づかいで、ていねいに話している”にもかかわらず、不適切な電話応対でお客様を怒らせてしまった……。このようなトラブルが少なくありません。
このDVDでは、その原因を明らかにし、顧客離れ、SNS炎上などのトラブルを生まないための電話応対について学習します。

DVD 全1巻(約82分) 活用の手引き付

¥70,000(税別)

定価: 70000 円(税別)
 個

仕事と介護の両立のために

ワークライフバランス

介護は今後、多くの社員が直面する課題です。介護離職を防ぐためには介護についての理解、備え、そして会社や管理職による支援が必要です。
本DVDでは仕事と介護の両立に向けて必要な介護サービスの情報や事前の心構え、知識、また管理職による支援方法について、ケースドラマを通して紹介します。

DVD 全1巻(約46分)

¥92,500(税別)

定価: 92500 円(税別)
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不正を許さない 職場づくり

(全2巻)

不正のトライアングル(3要素)から学ぶ不正防止のノウハウ

不正の発生原因は問題を起こした本人のせいだけではありません。不正が起こりやすい「過度のプレッシャー」「相談できない雰囲気」「同僚への無関心」といった職場環境も大きな要因です。
本DVDは視聴者が組織の中にある不正の要素を発見し、排除するために何をすべきかを個々に考えさせられる内容になっています。

第1巻 若手社員・中堅社員編

第2巻 管理職・経営層編

DVD 全2巻(各巻 約30分)セット価格

¥100,000 (税別)

定価: 100000 円(税別)
 個

不正を許さない 職場づくり

第1巻 若手社員・中堅社員編

【内容】

  • 不正のトライアングル(3要素)とは
  • 不正につながるプレッシャー
  • 不正を告発する勇気
  • 正当化の魔力
  • 同僚の無関心

DVD(約30分) 単品価格

¥50,000(税別)

定価: 50000 円(税別)
 個