よくある質問

研修用映像教材に関してよく頂くご質問をまとめました。
ご不明な点は一度こちらのページをご覧ください。

購入について

  • 購入前にオンライン視聴やDVD試写はできますか?有料ですか?

    一部の作品を除いて殆どの作品がご購入の検討用として無料で試写可能です。アスパクリエイト作品はオンラインでの視聴も可能です。DVDによる試写の場合は返送時の送料ご負担をお願いしております。当社ホームページ、もしくは当社のカタログ裏面の申し込みフォーマットよりメールまたはFAXにてお申し込みください。試写期間は原則一週間を目安にお願いしております。また当社での試写も可能ですので、ご希望の場合はご連絡下さい。尚、試写用動画やDVDを使用した研修は固くお断りいたします。

  • 商品の発送方法と納期を教えてください。

    動画データは原則CD-RかDVD-Rにて納品いたします。その他の方法(USBやデータ転送)をご希望の場合はご相談ください。DVDは商品の購入枚数や重さにより、郵送、宅配便のいずれかでお届けいたします。
    通常、お申し込み受付後、お手元に届くまで約一週間から10日を要します。(お届けする地域によって異なります)動画配信は利用登録準備期間として、サービス開始まで10日ほどかかる場合があります。
    お急ぎの場合はご相談ください。

  • 見積書・領収書は発行してもらえますか?

    見積書・領収書ともにご依頼いただいた場合のみ発行しております。日付、宛名等にご希望がある場合はご連絡ください。尚、領収書は、ご入金確認後の発送となります。

  • 購入した動画データやDVDを貸し出して使用することは可能ですか?

    動画データについては、最初に申込んだ利用人数を超えて視聴することはできません。(ライブラリー機関でのデータ購入については別途ご相談ください)
    DVD作品で無償の場合は貸出可能です。ご希望の場合はライブラリー許諾書も発行致します。他社作品はライブラリー不可の作品もございますので、詳しくはご購入の前にお問い合わせください。

  • 代金の支払い方法を教えてください。

    商品と一緒に、納品書・請求書・振込先を記載した用紙をご送付しております。用紙に記載されているいずれかの金融機関に商品到着後、一週間以内にご入金をお願いしております。一週間以内が不可の場合はご入金時期をご連絡いただければ問題ございません。

商品について

  • 社内LANでDVDを使いたいのですが・・・

    社内LANでご使用を希望される場合はMP4やWMVファイルに変換して動画データとして販売いたします。使用人数により価格が異なります。詳しくはお問い合わせください。尚、DVDは付属しません。

  • DVDを動画配信で利用できますか・・・

    法人(本店、支店、工場等)又は団体ごとに配信のお申込みください。動画視聴リンク先アドレス及びパスワードを発行、申込んだ人数の利用者全てが使用できます。利用期間は原則1年間です。料金等詳しくはお問い合わせください。

その他