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新作速報!「カスタマーハラスメント(全2巻)」24年9月発売

2024/07/01

2024年9月発売予定! 予約受付中

カスタマーハラスメント(全2巻)

第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策(仮題) / 第2巻 公務職場のカスタマーハラスメント対策(仮題)

監修:金子雅臣[職場のハラスメント研究所代表理事/労働ジャーナリスト]

●DVD 全2巻セット価格:¥143,000(税込)/各巻価格:¥71,500(税込)

●データ(MP4/WMV 等)価格:各巻308,000円~(税込)

●配信価格:各巻165,000円~(税込)

第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策(仮題)

第2巻 公務職場のカスタマーハラスメント対策(仮題)

【主な内容】

  • カスハラとは?(定義・類型)
  • 判断フローチャート
  • 現場での初期対応
  • 組織としての対応
  • 予防対策 …ほか

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