第５巻　パワハラを解決するには

パワハラの訴えがあったときどのように解決したら良いのか。ここでは通知、調整、調停、調査の４つの技法を導入しておくことの意義と、それぞれの技法による解決事例を見ていきます。どのような事例をどの技法で解決するのが良いか、もしその技法で解決に至らない場合はどのような方法があるのかにも言及しています。

■４つの解決技法と解決のためのシステム

• 解決技法１　通知
• 解決技法２　調整
• 解決技法３　調停
• 解決技法４　調査

第６巻　パワハラの相談を受けるには

パワハラの相談に対して、社内相談員はどのように対応すれば良いのでしょうか。この教材は、社員などが相談員を担う場合の、相談の進め方を学ぶ教材です。相談を受ける際の注意点として、2次被害についても丁寧に解説しています。

【主な内容】

• 問題解決のためのシステム
• 相談員の役割
• 相談を受ける際の注意点
• 相談対応のポイント
• セカンドハラスメント（二次被害）とは