さわやかな公務員の接遇

第1 巻　さわやかな対応
窓口応対のポイント：処理の順番、状況の説明をていねいに/来客応対のポイント：お迎えの心構え、名刺交換、別室へのご案内のポイント/他

DVD　（30分）

￥39,600（税抜価格￥36,000）