新作速報！「カスタマーハラスメント（全2巻）」2024年9月発売
2024/07/01
2024年9月発売予定! 予約受付中 オンラインでの試写を開始しました！
カスタマーハラスメント（全２巻）
第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策 ／ 第2巻 公務職場のカスタマーハラスメント対策
監修：金子雅臣［職場のハラスメント研究所代表理事／労働ジャーナリスト］
●DVD 全2巻セット価格：￥143,000（税込）／各巻価格：￥71,500（税込）
●データ(MP4／WMV 等)価格：各巻308,000円～（税込）
●配信価格：各巻165,000円～（税込）
第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策（34分）
【主な内容】
- カスハラ発生！
- カスハラとは？（定義、類型 ほか）
- カスハラの判断ポイント
- 現場での初期対応と予防対策
- 不当クレームへの対応（電話、無断撮影 ほか）
- 下請けへのカスハラ（BtoB）
- 組織としての対応
第１巻のご予約はこちら！
第2巻 公務職場のカスタマーハラスメント対策（33分）
【主な内容】
- カスハラ発生！
- カスハラとは？（定義、類型 ほか）
- カスハラの判断ポイント
- 現場での初期対応と予防対策
- 不当クレームへの対応（電話、無断撮影 ほか）
- 組織としての対応
第２巻のご予約はこちら！
（2024/9/4更新）