箱田忠昭のプレゼンの基本技術
箱田忠昭の
プレゼンの基本技術
「こんどのプレゼン」で使えるノウハウが満載です。
（71分）
プレゼンの構成法・スライド作成のコツから効果的な話し方、質疑応答の上手なさばき方までをわかりやすく解説。
・最初の4分間が勝負
・説得力を増す話し方
・質疑応答のテクニック 他
DVD 税込￥24.800 テキスト付
監修：箱田忠昭
企画・製作：プレジデント社
試写不可
電話対応のマナーとクレーム対応の技術
電話応対のマナーと
クレーム対応の技術
問い合わせの電話をクレームにしない。
クレーム電話をトラブルにしない。
（125分）
電話応対マナー編
電話応対の基本を見直そう/好感を与える話し方・聞き方/クレームを招く電話応対
クレーム電話対応編
クレーム対応5つのタブー/クレーム対応3つのステップ
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：古谷治子
企画・製作：プレジデント社
試写不可
大串亜由美の強いチームをつくる技術
大串亜由美の
強いチームをつくる技術
かけ算の成果を生み出す！アサーティブ・マネジメント
（74分）
上司が「したいこと」、部下に「してもらいたいこと」「やめてほしいこと」をきちんと伝える。そして、部下にも自分の意見を自由にいえる環境を渡す。
それがアサーティブなコミュニケーションの基本。
DVD 税込￥24.800 テキスト付
監修：大串亜由美
企画・製作：プレジデント社
試写不可
箱田忠昭の好かれる営業 嫌われる営業
箱田忠昭の
好かれる営業 嫌われる営業
～お客様の心をつかむセールストーク～
（71分）
「セールスは自分を売れ！」とは、昔からよく言われる言葉ですが、商品そのものの差別化が難しい今、何を売るかより、誰が売るかが売上アップのカギを握っています。
お客様の心をつかむセールストークを、映像による再現事例を交えながらわかりやすく解説。
DVD 税込￥24.800 テキスト付
監修：箱田忠昭
企画・製作：プレジデント社
試写不可
すぐに役立つ！クレーム対応の技術 対面・メール編
すぐに役立つ！
クレーム対応の技術
対面・メール編
御社のクレーム対応スキルは万全ですか？
（59分）
消費者の意識が高まっているいま、お客さまを相手にしている仕事をしている以上、クレームは必ず発生します。
しかも、お客さまが納得せず、こじれるケースが急増！対応は万全ですか？
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：古谷治子
企画・製作：プレジデント社
試写不可
これならできる プロジェクトマネジメント
これならできる
プロジェクトマネジメント
ムリ・ムダ・ムラをなくして
プロジェクトを成功へ導く！
（78分）
どんどん遅れるスケジュール、いきなりまさかのやり直し、最後は徹夜で突貫作業・・・。
そんなプロジェクトに別れを告げる、勘や経験に頼らない、合理的な方法がいま注目の「プロジェクト・マネジメント」。
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：中嶋秀隆
企画・製作：プレジデント社
試写不可
ビジネス傾聴入門
ビジネス傾聴入門
「聞こえる」と「聴く」では大違い！
仕事耳を鍛えよう。
（83分）
日頃無意識に行っている「聞き方」とその問題点を明らかにしながら、いま、ビジネスパーソンに求められる「傾聴」の考え方とノウハウをわかりやすく解説いたします。
DVD 税込￥24.800 テキスト付
監修：内田和俊
企画・製作 プレジデント社
試写不可
オフィスの事務改善
オフィスの事務改善
ムダをなくして仕事の効率アップ！
（61分）
「書類探しに時間がかかる」書類探しに費やすムダ なんと1年で約150時間！
「お客様の問い合わせに手間取る」ワンアクションで対応するためには・・・！
「確認不足で仕事のやり直し、ムダな残業」指示の仕方、報告の仕方でこんなに違う！
DVD 税込￥24.800 テキスト付
企画・製作：プレジデント社
試写不可
話す技術
話す技術
「あの人の話はほんとうにわかりやすい」「思わずうなずいてしまった」
（100分）
大切な報告や連絡も、重要な指示や提案も、相手にしっかり伝わらなければ意味がありません。指導力や説得力が物を言うビジネスシーンでは「話し方」がビジネスの成否を左右すると言っても過言ではないのです。
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：大嶋利佳
企画・製作：プレジデント社
試写不可
聞く技術
聞く技術
身体で聞く、心で聞く、言葉で聞く、
人間関係を豊にし、ビジネスを成功に導く。
（68分）
身体で聞く、心で聞く、言葉で聞く。人間関係を豊かにし、ビジネスを成功に導く。
ビデオをご覧いただくだけで「あっ、そうだったのか！」と直感的に気付いていただける画期的な構成となっています。
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：伊東 明
企画・製作：プレジデント社
試写不可
考える技術
考える技術
「5つのルール」でよくわかる。
これなら使える「論理思考」。
（93分）
知識をどれだけ増やしても、答えをいくら覚えても、正しい判断ができるとは限りません。
現代のビジネスシーンは、もはやヒラメキや経験則だけでは戦えません。
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：後 正武
企画・製作：プレジデント社
試写不可
吉野真由美のテレアポ成功術
吉野真由美の
テレアポ成功術
誰でもできる、ストレスなくできる。
画期的なテレアポ成功術！
（54分）
「なかなかアポが取れない」「知らない人に電話するのが怖い」「トークに詰まってしまう」…とお悩みではありませんか？
「担当者への扉」を開くテレアポのノウハウをわかりやすく映像化。
DVD 税込￥23.800 テキスト付
監修：吉野真由美
企画・製作：プレジデント社
試写不可
